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投稿用户 • 2022年12月13日 pm1:28 • 范文大全 • 阅读 152

之前分享了许多关于别墅设计的个人观点，收到了许多同行的认可与业主的咨询，当然也有一些质疑的声音

分享我的从业感受是我做账号的初衷，欢迎大家持续与我交流

你们的声音都能让我不断思考与进步，能让我和我的团队走得更好更远

今天的笔记多少有些标题党嫌疑，但却是我真实经历的一次签单体验分享

就在去年有一位杭州的业主，在接洽了十余家设计公司与独立设计师之后联系到我

业主和我当面讲述了以往装修和居住时遇到的问题，和他在沟通2h之后，我们就签下了设计合同

作为设计师的我，到底用什么打动了业主，如何与业主做到双向奔赴。

今天就跟大家详细聊聊

「我是如何与业主接洽的？」

接到业主的咨询接洽后，首先会给到业主详细的简历，包括以往的项目案例、团队的业务内容和服务能力，过往服务项目的完整度，所见即所得交付业主的综合实力，以及24小时完成上门售后的服务体系。

业主在了解过后，如有进一步沟通的意愿，我们会与业主进行当面的洽谈

跟业主介绍说明过往的项目，遇到过哪些困难，我们是如何解决并将房子完美交付到业主手上

同时也可以根据业主的需求，安排业主去到工地现场，看到真实的项目现场，感受真实的力量

「业主想要什么？」

大宅业主往往不是第一次装修

业主在设计装修一栋住宅时，想要的是一对一、贴心又细致的私人定制服务

许多名气很大的设计师，业主在接洽的过程中设计师本人都不曾露面，只是找了一个经纪人报了个价格并说明合同内容

只买到了知名设计师的名气，却没有买到他真实的实力与付出

业主想要的并不是这样的

别墅的问题远超过普通房屋住宅，业主本身有很多私人化的个人需求

平面设计方案这一段，就足够考验一个设计师的生活经验阅历和设计上的精细度与耐心

「我用什么打动业主？」

1.了解业主过往设计装修时遇到的问题

别墅业主往往很反感不具备足够经验的服务团队

我所了解的别墅业主，往往会因为家里漏水、电线断线短路、智能不工作、新风不到位这种细节问题感到困扰

我和我的团队具备足够的经验和能力处理与解决别墅大宅庞大又繁琐的系统问题，绝不让这些出现过的问题再困扰业主

2.安排去业主去看真实的项目现场感受真实的力量

别墅业主最怕遇到施工落地的偏差，只有看过真实落地的过程，才能真正相信设计师和施工团队所具备的能力

3.捕捉业主生活上的细节将细节还原到设计里

生活上细节把握来自于和业主沟通的过程中，对于业主生活方式的捕捉与抓取

不同于常态的业主与设计师沟通，我与我的业主都有着非常绵密又深厚的交流

业主在与我聊天时说他以往居住起居时发生的事情

大到生活习惯和家庭成员中的矛盾，小到在家里煮饭遇到的困扰

把这些问题汲取，然后还原到设计平面图上

生活细腻度到了，平面设计自然就会让业主满意

其实与业主的沟通，快速签合同并不是最终目的

今天的笔记和大家分享的，也只是我个人的经验与观点

就像我之前的笔记提到的，我希望的，是遇到认可我、信任我，与我双向奔赴的业主与项目……

致力大宅，我脚步不停。

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