娄勤俭：信访工作要更好地为群众服务（全文1933字）

投稿用户 • 2022年10月2日 am6:58 • 精品公文 • 阅读 140

　　　　
信访工作要更好地为群众服务
——在全省信访工作会议上的讲话（摘要）
娄勤俭
　　　　
　　　　五年来，陕西省委、省政府着力推动事要解决和源头治理，在畅通信访渠道、化解社会矛盾、维护信访秩序、预防和妥善处置因信访问题引发的集体上访等方面做了大量富有成效的工作，全省信访总量、信访积案存量明显减少。信访工作的有效开展，在维护群众合法权益、密切党群干群关系、促进社会和谐稳定等方面发挥了积极重要作用，这一成绩的取得，与广大信访干部的辛苦付出密不可分。会议对信访工作先进集体、先进工作者和“五优”个人进行了表彰，充分体现了陕西省委、省政府对信访工作的高度重视和对广大信访干部的亲切关怀。
　　　　肯定成绩的同时，我们也要看到，信访工作还面临着严峻的形势。一些因征地拆迁、招商引资、集资融资、涉法涉诉等引发的矛盾仍然比较集中，部分历史遗留问题和信访积案还没有完全化解，信访总量仍在高位运行，来省重复集体访、进京非正常访仍比较突出。信访工作仍要坚持负重爬坡、攻坚克难的状态，各级各部门务必要保持清醒头脑，充分估计存在的困难和挑战，以更加坚决的态度、更加有力的措施做好各项工作。
　　　　一、牢固树立大局意识，强化各级工作责任。各级各部门都要牢固树立大局意识，深刻认识做好信访工作的重要性，始终坚持把信访工作摆到党委和政府的重要议事日程中来谋划、来推进，有效发挥好信访工作在构建社会主义和谐社会中的基础性作用。党的十八大提出要在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。各级领导干部要以参加这次学习活动为契机，切实增强抓信访工作的责任意识，心系群众冷暖，关心群众疾苦，把接访现场当考场、把信访群众当考官、把信访事项当考题、把群众满意当答案，说实话、办实事、求实效。要认真落实首接首办责任制，带着对人民群众的深厚感情，努力把矛盾和问题解决在基层和初始阶段。
二、着力夯实基层基础，提

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