临泉县烟草专卖局2019年工作总结及2020年工作计划(全文4431字)

临泉县烟草专卖局2019年工作总结及2020年工作计划

    2019年以来,临泉县局(营销部)以党的十九大和***新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持新时代新担当新作为,坚持稳中求进工作总基调,认真贯彻落实市局(公司)决策部署,攻坚克难,锐意进取,完成了阶段性目标任务,实现了稳中向好的预期目标,保持了健康有序的发展态势。
    一、2019年重点工作完成情况
    经济运行指标:临泉县局(营销部)实现卷烟销售36532.04箱,同比增加489.77箱,增幅1.35%;含税销售收入10.81亿元,同比增加5224.04万元,增幅5%;含税毛利2.78亿元;条均价118.4元,较上年同期114.2元增加了4.2元。
    专卖管理指标:查获各类涉烟违法案件301起,简易50起、一般案件251起,其中5万元以上案件5起,10万元以上案件1起;移送公安案件3起,移送市场监督管理局案件66起;共查获各类违规卷烟11577.3条,其中:真品卷烟9720.6条,假冒伪劣卷烟1855.7条。案值177.6万元,执行罚款9.91万元。
    其他指标:全年安全无事故,无违法违纪现象,企业形象实现重大提升。
    二、2019年主要亮点和基本做法
    (一)提高政治站位,坚持全面从严,党的建设取得新的突破
    主题教育贯穿全年,“五个目标”基本实现。继续深化“两学一做”学习教育,以“严强转”、“三个以案”和“不忘初心、牢记使命”主题教育为载体,深入学习党的十九大和***新时代中国特色社会主义思想,守初心、担使命、找差距、抓落实,做到了学习教育常态化、研讨交流个性化、调查研究群众化、检视问题公开化、整改落实具体化,坚持以上率下,树立先进典型,层层推进,步步压实,高标准推动主题教育,高质量完成规定动作,实现了理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题、清正廉洁作表率的具体目标。
    加强支部班子建设,“两个能力”有效提升。按期完成支部换届选举,配优配强支委班子,参加了3期党务专题培训,理论实操水平大幅增强,党内生活制度有效落实,“三会一课”活动高效开展,战斗堡垒作用显著增强,引领推动党建工作能力有效提升。巩固基层党组织标准化建设成果,推进党建向基层延伸、向客户延伸,围绕企业发展,聚焦核心业务,坚持问题导向,助力精准扶贫,听民意、帮民困、解民忧;聚焦服务发展能力有效提升。
    层层压实“两个责任”,全面从严管党治党。党组积极承担主体责任,统筹决策,规范议事;广泛宣贯,一以贯之,搭平台、建阵地、勤督促、抓落实,把责任扛在肩上,落实到行动上。纪检部门积极承担监督责任,以职能部门管理监督责任事项清单为抓手,坚持融入基层、融入工作,坚持以案说法、以案明纪,广泛开展廉政教育、纪律教育,广泛开展重点排查、事项报备,做到身到心到、端口前移。
    (二)坚持深耕细作,营销管理实现高质量运行
    强力推进空白村、无证户摸排,客户基础管理全面提升。按照“部门协同、责任到人”的要求,专销协同对辖区开展辖区无证户摸底调查,全面掌握辖区无证户分布、数量情况,经过两个月的专销协同努力,临泉县局(营销部)共计摸排空白村1544个,无证户804户。在此基础上建立健全无证经营户信息档案,对无证户的基本情况、经营类型、经营状况、销售品牌、进货渠道等进行登记造册,便于专卖部门的日常管理和联合查处,对于摸排出的无证户,坚持“日收集、周汇总”,通过信息共享平台以管理所为单位整理汇总,同时,及时跟进掌握无证户摸排治理的工作进度。坚持取缔与疏导相结合。对符合办证条件的无证户,营销部通过设置办结时限,及时收集、采集客户相关信息完成线路绑定、指导客户订货,提高新增户办理效率,及时纳入专卖管理;对不符合办证条件的无证户,专销协同劝导其自觉退出卷烟经营,确保辖区无证无照经营场所关闭或实现合法经营,在合法合理的基础上统筹进出,共新增入网客户504户,其中,城区163户、集镇183户、农村158户个。
高质量推进营销服务管理,主业经营能力全面提升。持续深化客户经理职业化改革,营销队伍干事劲头激增。找准服务突破口,在做好标准化服务(标准拜访、明码标价、商品陈列、投诉、咨询处理)的基础上,坚持科学调度、精准施策、合理投放,积极探索开展个性化服务经营指导(经营能力分析、经营品牌梳选、经营盈利度提升)和延伸服务(弱势群体帮扶等)服务内容。让零售客户感受到合作共赢的初衷,四岗协同利用诚信互助小组回头看、卷烟营销在基层活动,为零售客户送营销知识(终端陈列技巧)、赢利方案(测算销售盈利)、品牌培育指导(新品推介方法)等。深化客户经理职业

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