高校后勤管理处2019年工作总结汇报(全文7180字)

高校后勤管理处2019年工作总结汇报
  2019年,是中华人民共和国成立70周年,也是学校第四次党代会确立“三步走”发展战略的开局之年。后勤管理处(后勤服务集团)(以下简称“处(集团)”)在校党政的正确领导下,始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实学校第四次党代会精神,紧紧围绕党政工作目标,坚持服务大局,深化目标管理,加强内控建设,强化精细管理,主动融入学校“三全育人”综合改革,进一步解放思想,改革创新,扎实推进“品质后勤”建设。在全体干部职工的共同努力下,圆满完成各项工作目标,为学校高水平大学和一流学科建设提供了坚强的后勤保障。
  2019年,处(集团)荣获全国高校后勤事业发展先进单位(能源管理);节约型公共机构示范单位;全国教育后勤系统2018年度信息宣传工作先进单位;xx市水效领跑者。**公司荣获2018年度全国优秀物业管理企业;**公司**新图书馆项目荣获2018年度xx市市级示范物业管理项目;**学院新校区后勤服务保障团队荣获**第四届“感动江大”人物;饮食服务中心党支部荣获2019年度**教职工先进基层党组织。1人荣获2017-2018年度省高校后勤行业节能工匠;1人荣获镇扬泰片区第二届消防运动会教工组技能竞赛第二名;2人荣获校三全育人先进个人;1人荣获**优秀共产党员;1人荣获**优秀党务工作者。
  具体来说,处(集团)2019年的工作和成绩主要体现在以下7个方面:
  一、管理水平不断提高
  健全内控体系。以省纪委内控机制建设示范点为契机,深入推进内控机制建设,突出重点领域、关键岗位的业务活动及其管理权力运行流程、制衡机制和措施,引进第三方公司协助开展内控机制建设,梳理工作流程,排查风险点,完善规章制度,扎牢制度笼子,堵塞风险漏洞。目前,已梳理业务流程129个,排查风险点95个,制定防范措施180条,制定并发布《后勤管理处(后勤服务集团)内控工作手册》。制(修)订《后勤管理处(后勤服务集团)目标考核实施办法(试行)》《后勤服务集团承接工程项目预算、结算及决算办法(试行)》、《后勤管理处(后勤服务集团)财务审批管理办法》、《后勤服务集团企业编制人员聘用管理办法》等规章制度13项,进一步完善了风险防范和监督体系,提升后勤内部治理水平,形成用制度管人、管事、管物的工作格局。
  管理服务精细化。坚持问题导向,针对师生反映的问题,举一反三,并将2019年确定为精细化管理年,制定《后勤管理处(后勤服务集团)精细化管理与服务手册》,加强精细化管理,提升服务质量和水平。设立处长巡查日,处(集团)领导班子成员轮流值班巡查,定期深入一线对后勤服务工作进行实地巡查,对发现的问题,及时督促整改,确保后勤各项工作落实落细,落地生根。开展“规范服务行为,使用文明用语”主题活动,着力提升管理水平、服务能力、保障质量和队伍形象。
  二、基础保障更加有力
  当好“服务员”。认真做好日常的饮食、物业、水电、修缮、绿化、运输、印刷、会务、洗浴、幼儿教育等各项基础保障工作。完成了xx-英国高水平大学“20+20联盟”成立大会、落实习近平总书记“大力推进农业机械化、智能化”重要论述暨纪念毛泽东同志“农业的根本出路在于机械化”著名论断发表60周年报告会等重大活动的后勤服务保障工作。顺利完成9586名毕业生离校、969名医学生大进大出、1916名学生宿舍调整、58名留学生毕业离校、129名留学生、9523名新生接待服务工作。
  强化安全稳定。层层签订安全责任书,实行安全生产“一票否决制”,全面落实安全稳定责任制。年初,联合保卫处、设备处对全校实验室及公共区域用电安全进行了拉网式专项检查,并分类制定了相关的整改措施。年底,各条线开展安全隐患大排查,针对发现的安全隐患做到立行立改、应改尽改。根据省教育厅和学校相关通知精神,开展了汛期安全检查、食品安全检查、电梯等特种设备安全隐患排查、“安全生产月”、“安全生产万里行”活动等相关工作。建立安全周报制度,加强日常工作规范的检查和监督,全年共发布14期《安全质量监督检查报告》,及时排除隐患。开展了10次“处长巡查日”,累计发现64个问题,已督促相关科室(中心)及时整改。组织开展安全主题教育、消防安全演练培训、设备安全操作规程培训和幼儿安全教育等活动,强化师生员工安全意识,增强应急处置能力,确保了全年安全稳定。
  三、办学条件日益改善
  抓实民生工程。暑期,对风华苑、三食堂、润江缘餐厅进行改造,将传统文化元素融入食堂,赋予了食堂师生小憩、学术交流、社团活动等更多功能。师生纷纷在朋友圈内点赞,同时,还受到xx卫视教育频道、湖南卫视都市频道、江西网络广播电视台都市频道、福建电视台新闻频道、贵州卫视等多家新闻媒体的宣传报道,一度成为“网红餐厅”。完成实践楼安装分体空调线路改造及计量建设工程,解决了楼内师生“酷热难耐”的困扰。全年共落实年度修缮项目600余项(经费约2500万元),对外签订合同120余份,共落实O习近平系统修缮改造批复36项(经费592.73万元)。
  打造绿色校园。不断完善学校自然景观与人文景观,加强绿化养护和卫生保洁,努力营造宜居、宜学、宜研、宜业的校园环境。植树节期间,对梅园周边的山体树林进行修整,新建梅园二期,补充了300余颗梅花树,在镜湖周边建设牡丹园,栽种41个品种2000余株牡丹苗和600株芍药,为校园环境再添新名片。
  推进能源管理。积极推进绿色校园建设,实施节能改造,将迎松路、文体路、泓江东路、泓江北路及玉带路共计142盏250W高压钠灯更换为120W?的LED光源;为校园路灯试点安装控制器,实现自动开关功能;在男厕所试点安装免冲水小便器,节约水资源;加强全校地下供水管网查漏,全年共查找漏点20余处。据不完全统计,全年为学校节约水电费近240万元。组织开展绿色主题教育活动,利用节能宣传周开展了“节粮节水节电节气”、“绿色发展节能先行”等主题活动,推动节约型校园建设,强化学生节约意识。中国能源报、xx日报对我校能源管理工作进行了全方位的深度报道。学校荣获全国高校后勤事业发展先进单位(能源管理)(全国仅6所高校)、节约型公共机构示范单位、2018年国家节能宣传周“保卫蓝天——环保学生社团优秀活动方案奖”、xx市“水效领跑者”。
  四、改革创新初见成效
  深化目标管理。年初与各科室(中心)签订《目标责任书》,任务逐级量化分解,明确责任人及时间节点。结合后勤实际,制定《后勤管理处(后勤服务集团)目标考核实施办法(试行)》,进一步细化考核内容,量化考核指标,全面准确地评价各科室(中心)的工作业绩。
  创新服务方式。在校园西片区部署流动餐车,布置简易餐桌椅,方便师生就餐。进一步完善外卖服务,引进“俺来也”订餐平台,为师生提供个性化服务。宿舍改造以生为本,在学生宿舍区设立44个便民点,安装近390台洗衣机、289台自助电吹风、39台烘干机;在部分教学楼宇和学生公寓安装了26台自助打印机。联合信息化处在学生食堂、校内公交车开通微信支付,并在开水器上试点微信支付。
  创新工作思路。统筹编制2020-2022年修缮改造计划,有序推进学校基本建设和维修改造工程。主动对接一流学科建设群和高端人才引进后勤服务保障需求,全力保障学院需求。成立校名文化产品服务部,积极开展“品校园文化,扬江大精神”校名产品巡展活动及校友返校校名文化产品展销活动。
  五、职工队伍逐渐优化
  优化队伍结构。创新招聘形式,主动出击,赴xx食品药品职业技术学院等相关院校进行现场招聘,采取学院推荐、个人自荐、他人推荐等多种途径进行招聘,同时实行分类招聘,采取笔试、面试、体检、心理测试相结合的综合评价方式。全年引进人才15名,其中技能型人才2名。将25名优秀劳务派遣工转为**企业编制,对22名优秀管理和技术骨干进行岗级提升,进一步调动后勤职工的积极性。
  注重教育培训。科学制定2019年度素质教育提升计划,完善两级培训管理体系,创新培训形式,丰富培训内容,组织开展读书交流活动、科级干部及管理骨干培训、岗位技能竞赛、新员工入职、急救知识、电梯安全、新闻写作及摄影技巧、消防安全、食品安全、消防应急演练等各类培训(活动)96场次,并积极组织部分职工参加工程造价等专业知识培训和职业技能竞赛,有力地提升后勤服务水平和岗位技能。
  六、育人特色日益彰显
  强化育人保障。后勤处(集团)党政高度重视育人工作,将育人列为2019年重点工作,制定《后勤管理处(后勤服务集团)2019年育人工程实施方案》,明确时间表、路线图、责任人。年初,开展了“后勤人的初心和使命是什么”主题大讨论,将后勤干部职工的思想统一到“坚持育人初心??牢记服务使命”上来。继续开展“优质服务月”、“争创优质服务窗口争做优质服务标兵”等活动,创建“优质服务窗口”25个,“优质服务标兵”27个,进一步营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,好人好事不断涌现,收到7封感谢信以及众多师生的点赞。同时,积极选树典型,宣传后勤育人举措与成效,扩大后勤育人影响力。今年,**新校区后勤服务保障团队获评第四届“?感动江大人物”。育人工作多次被xx卫视、扬子晚报、央广网中国之声等多家媒体宣传报道。
  开展亲情服务。打造“家”文化,当好“校园管家”,将学生当成“家人”,用热情的服务、真挚的情感,春风化雨,润物无声,潜移默化地发挥服务育人作用。开展“规范服务行为使用文明用语”主题活动,强化服务意识,进一步提升后勤的良好形象。公寓服务中心建立了“谈心屋”,宿舍值班员不定期与学生开展亲情谈话活动,了解学生心理动态及需求,切实为学生解决实际困难,提供有针对性的个性化服务。物业部门在值班台为学生免费提供针线包、创可贴、温度计、血压计、微波炉等物品。结合毕业季、新生开学季开展系列专题亲情服务活动,让学生真真切切的感受到后勤的温暖。
  坚持以文化人。深入实施文化氛围营造工程,将文化育人与后勤服务保障相融合,让学生在“春风化雨、润物无声”中陶冶情操、培养心智。在食堂进行健康饮食、文明就餐、勤俭节约以及社会主义核心价值观的宣传教育。在部分食堂设立图书漂流角。在春节、元宵节、端午节、中秋节等传统节日开展礼敬传统文化活动,弘扬中华优秀传统文化,开展了“中秋送月饼,温情满食堂”、“悠悠粽叶香,浓浓公寓情”等活动。开展“喜迎国庆,祝福祖国”主题活动,教育引导职工热爱祖国。
  丰富实践平台。坚持立德树人,服务育人,在德智体美劳中的“劳”字上下功夫,搭建社会实践、志愿服务、劳动体验平台,将后勤打造成学生教育成长的“第二课堂”。实施“学工—后勤”共建工程,饮食中心与汽车学院共建,**公司与**学院共建,联合推进育人工程。成立后勤事务学生助理团,充分发挥学生社团力量,让学生参与后勤管理服务与监督,引导学生自我教育、自我管理、自我服务。开设后勤课堂,开展了美食与营养课堂、礼仪课堂、绿植养护课堂、创意滴胶体验、校内景观植物现场讲解等活动。组织后勤体验活动,主动邀请学生到饮食、公寓、物业、修缮、绿卫等部门开展“食堂一日体验”、“弘扬劳动美德?共建美丽校园”、“志愿服务献真情?江大环卫靠大家”、?“校园守护者?温暖在校园”?等体验活动,进一步丰富了体验式育人、课堂式育人内容,提升学生的综合素质和生活技能。
  深化资助育人。为近300名贫困学生提供勤工助学岗位,为贫困生提供校园巡查员、外卖员等勤工助学岗位,既能通过自己的努力获得报酬,又能提升实践动手能力。联合学工处实施“自强计划”,为35名贫困学生提供免费用餐。针对近期饮食物资价格上涨,处(集团)迅速启用“价格平抑基金”用于补贴猪肉、牛羊肉、冻制品价格上涨部分,从9月起每月启用“价格平抑基金”40余万元对食堂饭菜进行补贴,以保证饭菜价格基本稳定、伙食质量不降。联合xx市简伦服饰有限责任公司开展了“爱心捐衣”活动,为贫困学生送去温暖。
  七、党建工作扎实有效
  (一)加强党建引领,牢牢把握政治方向。
  筑牢政治根基。坚持以习近平新时代中国特色社会主义理论体系为指导,认真学习贯彻党的十九届四中全会精神,深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,引导全体党员自觉在思想上、行动上同党中央保持高度一致,切实提高政治站位,牢固树立“四个意识”,切实做到“两个维护”。深入贯彻党的群众路线,始终把师生对美好校园生活的向往作为奋斗目标。
  提升政治素养。后勤党委高度重视干部队伍建设,在第九期科级干部及管理骨干培训班上,后勤党政主要负责人分别作了《不忘初心?牢记使命》《人人争一流事事创一流——后勤保障如何服务学校高水平大学和一流学科建设》专题报告,邀请校纪委副书记杨志春作了题为《守纪律讲规矩——筑牢思想防线?服务事业发展》的专题讲座,提升后勤干部政治素养。培训期间还观看了《大无大有》周恩来总理的专题纪录片,开展了“不忘初心?重温校史”参观校史馆活动。
  配合校内巡察。注重校内巡察成果运用,做好未巡先改工作;对照巡查清单,认真开展自评,并撰写巡察工作报告。校党委第二巡察组进驻期间,积极配合巡察组工作,畅通民意反映渠道,主动接受监督检查,对问题不回避、对矛盾不遮掩、对不足不护短。
  (二)加强思想建设,提升党员职工政治素养。
  强化理论武装。利用党委中心组理论学习、“三会一课”等系统学习党章党规、习总书记系列重要讲话精神等内容,全年党委中心组理论学习8次,党委委员重点发言18人次。各党支部认真执行“三会一课”制度。
  抓实意识形态。将意识形态工作纳入处(集团)年度党政工作计划,列为领导班子成员民主生活会、党委理论学习中心组学习和履责记实的重要内容。每年年初对职工思想动态进行调研。建立健全舆情防控机制,认真开展落实意识形态工作责任制自查自纠,进一步加强处(集团)意识形态工作。
  开展主题教育。根据校党委关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的部署和要求,制定详细实施方案。处(集团)领导班子成员参加为期十个半天的学校主题教育集中学习研讨,深入学习《选编》《纲要》等,并督促各党支部开展集中学习,原原本本通读精读。后勤党委全体党员参加副校长吴春笃的主题教育专题党课,处(集团)领导班子成员和支部书记陆续给所在支部党员上专题党课。各党支部分别开展“初心是什么、使命干什么、奋斗比什么”的主题讨论。各党支部开展“四重四亮”活动和志愿服务。参加副校长吴春笃召开的联系班级学生座谈会和教师代表座谈会;领导班子深入8个中心开展专题调研;召开后勤服务专题调研座谈会;举办第五届“我与后勤面对面”座谈会,梳理汇总出专题调研和各类师生座谈会的意见建议共计127条。针对专题调研发现的问题,以及各类师生座谈会提出的意见和建议,分管校领导牵头召开专题会议,处(集团)领导班子及成员认真对照检查,研究解决“急”“难”“重”问题,抓住整治重点,明确整治责任,针对合理化意见制定了切实可行的整改措施,针对现阶段无法整改的列入下一阶段工作计划,分步实施整改。召开领导班子调研成果交流会和找差距专题会议,领导班子成员分别对照党章党规进行问题查摆并提出整改措施。召开专题民主生活会,深入开展批评与自我批评。积极参与学校中层领导干部主题教育调研成果评比,荣获特色成果和优秀成果各1篇。
  (三)加强组织建设,增强基层组织战斗力
  决策民主协商。后勤党委坚持民主集中制原则,认真落实党政共同负责制,规范“三重一大”决策程序。全年召开党委会18次、党政联席会议36次,形成了“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定”的决策机制。召开三届二次职代会,广大职工积极参与到后勤的改革发展中来。
  加强支部建设。认真贯彻落实《新时代**党支部建设“提质增效”三年行动计划(2019-2021年)》,各党支部认真组织学习《中国共产党支部工作条例》并严格落实,加强支部标准化规范化建设,充分发挥党支部的战斗堡垒作用。
  规范党员发展。实施“党员发展质量提升工程”书记项目,严把党员发展质量关、程序关。严格按照《发展党员工作标准化操作手册》,积极稳妥地做好党员发展工作,2019年接收中共预备党员7名,转正党员3名。
  严格教育管理。后勤党委根据后勤职工队伍结构多元化的特点,加强对党员和入党积极分子的教育培养,深化推行党员“先锋亮绩、积分管理”制度和入党积极分子积分制管理试点工作。要求党员每天登陆“学习强国”平台进行学习,并建立日通报制度。
  (四)加强作风建设,坚持全面从严治党
  坚持抓早抓小。严格执行“履责记实”,深化运用监督执纪“第一种形态”。
  落实廉政责任。年初,后勤党委与各党支部、各科室(中心)签订党风廉政建设责任书,建立党风廉政建设责任网络。各级领导干部认真履行“一岗双责”,坚持一手抓业务工作,一手抓廉政建设,形成了一级抓一级、层层抓落实的责任机制。
  做到警钟常鸣。深入开展“清风后勤”主题教育活动,积极打造廉政文化,营造廉洁氛围,组织全体党员赴xx市烈士陵园接受革命传统和廉政教育。作风问题、逢会必讲,在后勤党委会、党政联席会、月度工作例会等各类会议均要求党员领导干部加强生活作风建设,自觉培养健康的生活情趣和高尚的精神追求,自觉抵御外界诱惑。
  (五)引领群团发展,构建文化后勤
  开展第五届文化建设月系列活动,打造党建活动室、职工活动室、青年团建室“三室合一”,丰富职工的文化生活,提升后勤文化软实力。积极组织员工参加校运动会(团体总分第一名)、教职工男子篮球赛(冠军)、小合唱比赛(三等奖)、排舞比赛(一等奖)、乒乓球比赛(冠军)等文体活动。坚持党建带团建,搭建团员青年展示自我平台,指导团总支开展“青”字号活动,将团员青年凝聚在党的周围。
  (六)加强宣传工作,提升后勤形象
  建设后勤英文网站,不断完善中文网站,建立一号(微信公众号)、一网(网站)、一栏(宣传栏)的宣传平台,宣传和展示了后勤工作新成绩,塑造了良好的后勤形象,全年校级及以上新闻稿件140余篇,相关服务保障工作受到了中国之声、xx卫视、扬子晚报等新闻媒体的宣传报道。我校荣获了“全国教育后勤系统2018年度信息宣传工作先进单位”,处(集团)中文网站荣获**2019年十佳二级中文网站。加强兄弟院校交流,全年接待了浙江省高校后勤协会能源管理专业委员会、西安交通大学、北京师范大学等20余所单位来处(集团)调研学习。

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