政务服务中心“转作风、优环境”专项整治活动实施方案（全文3029字）

投稿用户 • 2022年10月2日 am7:49 • 精品公文 • 阅读 129

鄱阳县政务服务中心“转作风、优环境”专项整治活动实施方案

?中心各科室、各窗口：
　　　　为深入贯彻全面从严治党要求，加强对政务服务中心工作人员依法履职、秉公用权、廉洁从政从业及道德操守情况的监督，进一步推进作风建设、纪律建设，净化政治生态、提高行政效能，提升服务水平，构建新型政商关系，进一步转变工作作风、优化营商环境，现中心结合实际，制定如下实施方案。
　　　　一、工作目标
　　　　通过开展专项治理，着力解决少数党员干部和国家机关工作人员中存在的“慢作为、不作为、乱作为”“懒政怠政”等“中梗阻”问题以及“推拖卡拿”等违反纪律行为，积极营造勇于担当、干事创业、清正廉洁的工作氛围，全面提高服务发展的能力和水平，加强勤政廉政，营造风清气正的营商环境。
　　　　二、整治范围
　　　　鄱阳县政务服务中心机关、各进驻单位审批工作人员及窗口工作人员。
　　　　三、目标任务
　　　　通过开展作风专项整治活动，进一步增强各科室、窗口政务服务人员的服务意识，提高办事效率、工作质量和群众满意度，逐步实现各科室、窗口全员“精神状态佳、作风能力强、服务群众好、办事效率高”的目标。
　　　　（一）不断改进工作作风。进一步发扬各科室、窗口便民为民的工作作风，坚持求真务实，真正落实“放管服”、“一网一门一次”改革措施，强化政务服务效能，推行微笑服务、错延时预约服务、“容缺+审批”服务，实行一次性告知、首问负责制，帮办代办制，杜绝咨询回复“挤牙膏”，减少群众跑腿次数，真正实现“最多跑一次”。
　　　　（二）严格强化纪律约束。制定服务规范长效管理机制，从制度抓起，从小节入手，加强科室、窗口监督管理，及时发现服务存在的问题和不足，果断采取措施，把问题消除在萌芽状态，并强化责任追究。各科室、窗口负责人要对工作人员提醒到位、教育到位，做到警钟长鸣。
　　　　（三）提高政务服务水平。以规范服务方式，拓展服务模式，创新服务机制为抓手，不断优化服务环境，进一步提高办事效率和服务水平。做到服务群众有新举措,服务企业有新进展，服务发展有新成效，让群众有更多获得感，构建“亲”“清”新型政商关系，切实营造良好的服务和营商环境。
　　　　四、整治重点
　　　　重点治理侵害管理服务对象利益、破坏营商环境、影响行政效率、损害发展形象等违反工作纪律、群众纪律、廉洁纪律行为，以及损害经济社会发展环境的不正之风和腐败问题，坚决查处和纠正不打招呼不办事、不请吃喝不办事、不表“意思”不办事等权力寻租、非法谋利行为，由驻政府办纪检组通过严肃查处一批、通报曝光一批、严格问责一批使“推拖卡拿”的突出问题得到有效解决。
　　　　（一）“推”的方面，重点治理：
　　　　1.贯彻执行党中央国务院和省、市、县的决策部署不及时、不认真、不负责，或以各种理由和借口使决策部署得不到及时有效落实，上推下卸、不敢担当的；
　　　　2.对需要部门之间配合协作的事项，不主动配合协作，固守条条框框，不研究解决办法就拒绝办理，致使工作延搁、工程项目建设延误，造成损失的；
3.特权思想严重，高高在上，对待服务对象和办事群众态度冷漠、敷衍应

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政务服务中心“转作风、优环境”专项整治活动实施方案（全文3029字）

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