人民检察院控告申诉检察处“首办责任制”规定（全文2102字）

投稿用户 • 2022年10月1日 pm8:53 • 精品公文 • 阅读 114

陕西省人民检察院控告申诉检察处“首办责任制”规定
根据高检院《人民检察院控告申诉检察工作“首办责任制”实施办法（试行）》（以下简称《实施办法》），结合省院控告申诉检察处工作实际，特制定本规定。一、办理首次来信来访接待（一）办理首次来访接待，应当坚持热情文明，认真负责的态度，弄清来访事件发生的时间、地点、事情经过、理由和要求。（二）办理首次来信来访接待，应当做好登记工作，处理信件做到七日内分流完毕。实名来信来访做到及时答复，不得推诿、敷衍、拖延。（三）办理首次来信来访接待，根据法律程序及管辖范围，按照“分级负责，归口办理”的原则提出准确处理意见。（四）对首次来访者应当耐心细致地做好思想工作，坚持“窗口”部门的告知制度，宣传法律和政策，端正来访者对所反映问题的正确认识，取得理解和信任，减少上访和重访。（五）办理首次来信来访接待，实行谁承办谁负责，谁主管谁负责的责任制，以把问题解决在基层，解决在初始阶段为原则。接待人员对于属本院其他部门或下级院管辖的首次重要来信、来访，应当及时予以摘报，经院领导或处领导批准，转相关部门或下级院办理，并将领导批办事宜落实到督办人。督办人应当尽快督促落实承办部门及承办人，交办后每月催办一次案件进度，督促承办部门二个月内办结，疑难复杂案件最长不超过三个月办结。（六）办理首次来信来访接待，首次接待人员应当对实名来信来访件件答复。对涉及本院有关部门的案件，会同承办部门和承办人共同做好答复工作，提高一次性处理的成功率。（七）对“两访一户”问题，首次接待人员应当耐心细致，并做好记录，依法处理；紧急情况要及时向主管领导报告，妥善解决。二、办理首次控告、举报线索工作（一）受理首次实名控告、举报线索，应当核实控告、举报人，并初步反馈线索处理去向。（二）受理首次属省院管辖的大、要案举报线索，由举报中心专人负责提出初步处理意见，报省院举报线索协调小组及时研究，并按协调小组处理意见或主管检察长意见及时分流移送，不得擅自处理线索。（三）受理首次实名控告、

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