县行政审批服务局2022年上半年工作总结(全文5034字)

县行政审批服务局2022年上半年工作总结

  2022年上半年,县行政审批服务局深入贯彻落实省、市、县党代会要求,强化党建引领,坚持以人民为中心,紧紧围绕三级政务服务体系建设、重点领域集成服务改革、审管互动机制强化等重点任务,按照“3+3+6”的目标思路,推出第一批共29项政务服务改革事项清单,在全市率先实施“企业服务中心”“取退水集成办”“阳光交易”“医疗机构集成审批”等改革举措,服务质量和服务水平得到全面提升。先后荣获“省级文明单位”“2021年度*市学雷锋志愿服务先进典型最佳志愿服务组织”“2021年度青年文明号”“*市工人先锋号”“*市十佳女职工建功立业标兵岗”“*市女职工建功立业标兵岗”“全市行政审批服务系统工程建设项目审批制度改革工作先进单位”“全市行政审批服务系统改革创新工作先进单位”“全市行政审批服务系统审管联动工作先进单位”“全市行政审批服务系统信息宣传工作先进单位”“全市行政审批服务系统数字化建设工作先进单位”等荣誉称号。高标准农田建设工作被《*新闻联播》宣传推广;“掌上踏勘”改革被评为*市2021年度优化营商环境十佳案例,相关经验被*改革公众号宣传推广;“3+1”理论武装体系工作得到市委宣传部领导高度认可,典型经验被《*日报》《*新闻》刊发推广。
  一、工作开展情况
  (一)深学习,强作风,全面发挥党建引领作用
  严格按照市委、县委安排部署,全身心投入学习工作,通过理论学习,充分发挥党支部的战斗引领作用。一是将“3+1”理论武装体系与党建工作相结合,努力创建一流的基层战斗堡垒。活动以党支部为重点、科室为补充,制定学习计划和学习清单,局党组理论学习中心组率先示范学、干部职工跟进学、县乡一体系统学,每月集中开展感悟交流。目前,理论学习中心组集中学习5次,党支部开展主题党日活动2次,科室集中学习2次。二是将“3+1”理论武装体系与文明城市创建工作相结合,努力创建一流的文明县城。县行政审批服务局成立工作专班,制定创建实施方案,坚持对标创城测评体系,以“工作方案+任务分解+问题清单”机制为抓手,细化任务,聚力攻坚,全面推动文明城市创建工作;着力强化协调督导,每天安排人员巡回检查,确保网格内整洁、干净、有序。梳理排查问题,制定整改清单,及时推送给相关部门。整合各类资源,建立共驻共建机制,积极配合县直各有关部门做好卫生保洁、创文宣传、交通秩序维护等工作,确保创城工作高标准推进;充分发挥公益广告宣传作用,积极利用宣传栏、电子屏刊播“讲文明、树新风”“创建文明城市、共建美好家园”等宣传标语,在公众号开设“文明城市创建”专栏,营造文明城市创建氛围,进一步提高群众对创城工作的知晓率、支持率和参与率,形成“人人支持创城、人人关心创城、人人参与创城”的浓厚社会氛围。三是将“3+1”理论武装体系与作风建设工作相结合,努力创建一流的审批服务铁军。把“学悟见创”活动与全县作风建设三年攻坚活动相结合,开展“破解中梗阻、学习杜金梅、我该怎么”办大讨论,组织全体党员共同观看了《生死不渝的忠诚》和《杜金梅同志先进事迹报告会》等视频,党员干部紧紧围绕全县作风建设五个方面重点任务,深入查摆问题,展开讨论,明确问题症结,确定整改任务、目标和时限,全力营造一个行政审批领域好的作风环境。单位层面共查摆问题4条,个人层面每人查摆问题2条。破解中梗阻,全面加强全员培训,开展“三个一”廉政教育,边学习提升素质,边查摆整改问题,努力打造一支政治素质硬、业务本领高、服务态度好、群众满意度高的审批服务队伍。
  (二)扣民生,突重点,全面深化改革制度创新
  1.三级政务服务水平显著提升
  (1)新政务大厅建设稳步推进。目前,新政务大厅主体建设全部完成,装修设计方案已经确定,各驻厅单位区域划分完毕,内部装修正在进行,确保2022年7月底前,新政务大厅全面投入使用。
  (2)线上线下深度融合。线上编制完善政务服务地图系统,按照15分钟路程为基准,将郯城县域划分为117个“15分钟政务圈”,为群众提供精准办事导航服务。线下规范提升预约服务,实施“365天不打烊”行动,在双休日、节假日、午休等非法定工作时间为群众提供现场办理、远程办理等服务。
  (3)大厅管理水平进一步提升。按照服务标准统一、考核统一、培训统一的“三统一”要求,加强政务服务中心管理。开展窗口服务等次评定,每月评选红旗窗口、达标窗口、黄牌窗口,时刻督促工作人员提升服务水平。设置办不成事兜底性服务窗口,建立政务督办专员“一跟到底”服务机制。
  (4)镇级政务服务标准化建设行动初显成效。开展基层政务服务达标建设,确保全县100%乡镇(街道)便民服务场所达到标准型建设标准,30%乡镇(街道)达到标杆型建设标准。截至目前,共有12家便民服务中心达到标准型建设要求。
  (5)村级政务服务实现便利化。按照“六有一能”要求,进一步巩固全县村(社区)便民站点建设,规范服务标准,推行“一窗受理”。目前,全县便民服务站点均达到“六有一能”要求。
  2.持续深化重点领域集成服务改革
  (1)工程建设项目审批制度改革工作情况:围绕企业群众办事过程中的堵点、痛点、难

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