政务服务工作典型经验交流材料(全文1442字)

   去年以来,我区以深化“放管服”改革为抓手,持续简环节、优流程、提效能,全力打造政务服务五大环境,让市场主体依规办事不求人成为常态。全区新增市场主体**家,新开办企业***家,同比分别增长***%、(***%。
   一、思想聚高度,营造最昂扬的干事环境。坚持把筑牢政治忠诚摆在首位,深入学习贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示精神,强化支部引领和党员带动,做到了自觉主动学、及时跟进学、联系实际学,进一步引导全体党员干部不忘初心、牢记使命。不断打牢业务根基,用好用活“便民学习社”“创新孵化课堂”“云上政务直播间”等学习平台,发挥骨干“传帮带”作用,推进窗口“全能岗”建设,以学促思、以学促进、以学促干,着力打造一支高素质、专业化、高效率的审批服务队伍,努力营造更加高效快捷的政务服务环境。
二、服务提温度,营造最温暖的舒心环境。发扬“在岗一分钟,尽责六十秒”精神,认真落实首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制、责任追究制“六大服务制度”,严格执行服务政策零折扣、服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“五零服务承诺”,创新推出主动服务帮着办、预约服务优先办、错时服务随时办、高效服务就近办、远程服务智能办、上门服务我来办、贴心服务陪同办、定制服务精准办、规范服务提升办、微笑服务马上办“十大服务模式”, 持续增强企业和群众办事体验感和获得

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